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丸川製菓株式会社
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FAQ よくある質問
お客様から寄せられた、よくある質問にお答えします。
Q うっかりガムを飲み込んでしまったが、大丈夫ですか?
A ガムを飲み込んでしまっても消化吸収されないで、そのまま排出されますので大丈夫です。だからといって飲み込まず、必ず紙に包んでくずかごに捨てるようにしましょう。
 
Q ガムが髪の毛に付いてしまいました。どうしたら取れますか?
A ガムは油分に溶けやすい性質なので、ヘアクリームなど油分の多いものを髪にすり込み、乾いた布で根気よく取ります。
取れたらシャンプーで洗ってください。
 
Q 賞味期限表示がありません。どうしてですか?
A ガムの原料は、植物樹脂などのガムベース、砂糖、ぶどう糖、キシリトール等の糖原料、酸味料、香料等です。品質の劣化が少なく、安定していることから、砂糖、アイスクリーム、うまみ調味料等と同様に表示をしていません。
 
Q 知り合いの人からもらったマーブルガムから「当たり」がでたので、近所のお店で交換してもらおうとしたら、交換してくれませんでした。どうしてですか?
A 当たりの交換は、お買い上げいただきましたお店にてお願いしております。マーブルガムの場合、一箱(36小箱入り)の中に、当たりクジの分だけ余分に交換用のガムも入っております。
購入された以外のお店で交換されますと、その交換したお店は、売るガムが小箱ひとつ分足らなくなってしまいますので、買われたお店以外では交換しないで下さい。
 
Q 原材料に使用されている「でん粉」に、小麦は使われていませんか?
A

現在使用しておりますでん粉は、トウモロコシを原料にしたもので小麦由来のものは使用しておりません。

 
Q 原材料に使用されている「乳酸カルシウム」に、乳由来原料は使用されていませんか?
A

現在使用しております「乳酸カルシウム」の「乳酸」の基になる原料は、てんさい糖から作られたもので、「乳」由来原料の使用はありません。

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